Loading ...I forrige uke var jeg på et meget hyggelig Skeptikertreff. Disse uformelle pub-treffene arrangeres en gang hver måned i Oslo, og her møter man andre kritiske tenkere, nerder og sosiale utskudd som man kan føle seg utilpass sammen med.
Et av temaene jeg diskuterte med noen medskeptikere var hvilken effekt det har å rapportere ulovlig markedsføring av alternativ behandling til Forbrukerombudet. Inspirert av den raske responsen jeg fikk på min klage på sjarlatenene i Terapeuter Uten Grenser, og ombudets tidligere behandling av klagen på VitaePro, skrøt jeg hemningsløst av Forbrukerombudets evne til å faktisk ta tak i denne type klager, og deres nylig utvidede mulighet til å føre saken videre til Markedsrådet med tilhørende trusler om bøter. Dessverre ikke helt på høyde med australske forbrukermyndigheter, men likevel bedre enn tomme trusler.
Etter Terapeuter Uten Grenser-saken har jeg klaget inn flere kjeltringer, men denne gangen har responsen dessverre vært mye dårligere. Jeg fikk til slutt en tilbakemelding på min siste klage mot selskapet IMPOCO som sammen med løgneren Henning Hai Lee markedsfører magnetarmbånd hvor de bryter de fleste punkter i forskriftene om markedsføring av alternativ behandling. Her viser de til forskning (ikke lov) som selvsagt også er fullstendig ikke-relevant og villedende, og serverer et tonn helsepåstander (ikke lov).
En av de mest fantastiske helsepåstander er at magnetarmbåndet gir et bedre seksliv. Er det en form for gruppesex? Blir min sexpartner til fem kvinner om jeg har på meg dette armbåndet? Bør jeg i så fall også ta litt VitaePro for å ha overskudd til å håndtere en slik overfylt seng? Annonsen sier ingenting om dette dessverre…
Dessverre var svaret fra Forbrukerombudet veldig skuffende. Her skriver de innledningsvis:
Forbrukerombudet får over 7000 henvendelser i året. For at sakene ikke skal hope seg opp, er det nødvendig med en streng prioritering av hvilke saker som tas opp til realitetsbehandling. Vi ønsker å oppnå et så effektivt tilsyn som mulig. Derfor har vi funnet det mest hensiktsmessig å behandle klager innenfor en bransje eller på enkelte fenomen mer samlet. På den måten kan vi løse flere forbrukerproblemer samtidig.
På bakgrunn av henvendelser Forbrukerombudet mottok i 2009 og samfunnsutviklingen for øvrig, har vi i 2010 besluttet å prioritere blant annet følgende emner: Finansielle tjenester, bolig, IKT, barns avtalekompetanse og internasjonalt arbeid. Hele virksomhetsplanen ligger tilgjengelig på våre nettsider.
Det er selvsagt forståelig at Forbrukerombudet må prioritere og sile litt i sakene, men det er synd at alternativ medisin nå ser ut til å være nedprioritert.
Som et lite lyspunkt trekker de likevel frem den aktive nedkjemping av Nuform sin lurepille “Nushape”, et selskap og et produkt som jeg har blogget mye om tidligere:
Din klage vil ikke bli behandlet konkret, men vi vil likevel orientere om at i saker om helsekost/helsepåstander der vi registrerer størst forbrukerproblem og mest klager, vil vi ta dette opp med de næringsdrivende. Blant annet fattet vi i 2009 forbudsvedtak på kr. 400.000 mot villedende markedsføring av produktet Nushape, som ble bekreftet av Markedsrådet i januar 2010. Du kan lese mer om dette her: http://www.markedsradet.no/multimedia/archive/09-969.pdf.
(Jeg bistod også tidligere i år forbrukerprogrammet Basta på Dansk TV2 med å supplere dokumentasjon som viste at Nuforms daglige leder Kjell Nødtvedt i et skriv til meg innrømte at Dr Erling Thom, som har testet Nushape for Nuform, også er samme person som utviklet pillen. Interessekonflikt? Ehm, ja, jeg tror vi trygt kan si det. Nuform har også fått forbud mot å markedsføre sin slankepille, nå under navnet Reduxin, i Danmark.)
Men, dette betyr ikke at det er bortkastet å klage inn flere alternative behandlere. Tvert i mot:
Henvendelser fra forbrukerne gir et nødvendig grunnlag for å vurdere hvilke saksområder Forbrukerombudet skal prioritere. Vi takker derfor for at du tok kontakt med oss.
Har du funnet en webside eller annonse med markedsføring av alternativ medisin som bryter med forskriftene? Bruk dette skjemaet for å klage inn saken. Det tar bare 2 minutter og er et viktig arbeid!
Hele svaret fra Forbrukerombudet kan leses her (PDF).
![Kaskade feat. Mindy Gledhill - Dynasty [Extended Versions]](http://blog.tjomlid.com/wp-content/plugins/ilastfm/nocover.jpg)
Veldig bra forslag!
Jeg klagde på en kampanje helsekostkjeden Life hadde her i vinter. Kampanjen ble stanset, men det var nok ikke min fortjeneste. Eksportutvalget for fisk klagde dem inn for retten, og da ga de opp: http://www.fish.no/mat/3033-life-scaninavia-pa-retrett.html
Et lite lyspunkt, det også!
Erik Arnesens siste blog ..erik-arnesen- RT -Fooducate- New- Dr Pepper Celebrates 125 years by Misleading Consumers http-bitly-byNGeO
På bestillingssiden til magnetbåndet ber de om personnummer på en usikret webside. Kanskje de kan klages inn til flere instanser? Hva i alle dager skal de med personnummer for å sende en vare?
flygeekens siste blog ..260610 Mer landing med opp til 18 knops sidevindkast
Kan jeg få komme med et forslag til en blogpost?
Kan du beskrive nærmere hvilke metoder du bruker for å finne kilder, slik at du kan “lære opp” oss med mindre erfaring.
For eksempel ble jeg spurt om denne kalenderen som spår barnets kjønn var til å stole på:
http://www.babyverden.no/Tema/Temakategorier/Gutt-eller-jente/Kinesisk-fodselskart/
Dette burde være en enkel sak å finne ut – ren fødselsstatistikk vil over tid vise om det er 50/50, eller mer..
Jeg googlet, men de fleste treff var “gravidesider” der oversiktet ble fremstilt uten noen form for kritisk blikk.. Det “beste” jeg fant var dette: “To date, scientists still remain skeptic about its accuracy as no scientific study has ever verified it yet. Science maintains that gender is determined by the baby’s chromosomes.” http://ezinearticles.com/?Can-You-Really-Trust-A-Conception-Chart?&id=210933
Som ikke er mer etteretterlig enn å si “det virker, helt sant!”, så lenge kilden/undersøkelsen ikke er oppgitt.. Hvordan går du frem for å finne den relevante forskningen?
@ Quasi:
Da har jeg blogget noe til deg. Håper det er nyttig og lesbart.
http://blog.tjomlid.com/?p=2930
Hvis man sender inn en klage per epost anonymt om ulovlig markedsføring, vet du/noen om klagen likevel vil kunne bli behandlet? Har ikke så stor sans for å bli indentifisert med slike saker.
@ Tyster:
Ja, du kan klage anonymt. Du velger selv om du vil oppgi ditt navn eller ikke. Men uten å oppgi identitet får du heller ingen mer informasjon så du får vite hva som eventuelt skjer i saken. Oppgir du navn/adresse får du kopi av korrespondanse osv.
Takker for svar. Så nå etterpå at om man prikker av for det nederste alternativet, ” Ønsker du å sende oss tips om markedsføring eller avtalevilkår du mener vi bør se nærmere på?”, så står det opplyst om at man kan velge å tipse anonymt…
Jeg forsøkte først kun det nest-nederste alternativet, ettersom det hørtes mest relevant ut i ordlyden, og gikk videre med “Vil du klage på annen markedsføring eller avtalevilkår?”, og fikk da opp et skjema med påkrevde personopplysningsfelt.
…Så nå skal det klages gitt! :)